KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

Saudara Yang Terhormat,
Kami mohon untuk berkenan mengisi kuesioner berikut ini sebagai upaya kami dalam memperbaiki dan memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.

Partisipasi Saudara akan sangat berguna untuk mengetahui kepuasan masyarakat atas layanan Dinas Pendidikan Provinsi Kalimantan Tengah, atas partisipasinya kami sampaikan terima kasih.

Usia *

Tahun
Jenis Kelamin *

Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan
Pendidikan Terakhir *

Dapat Berupa Pendidikan terakhir sederajat
Pekerjaan *
Jenis layanan yang diminta *

Jenis layanan yang diminta Data/Informasi Pengaduan masyarakat Yang lain:
PENDAPAT RESPONDEN

Pendapat Responden Tentang Pelayanan Kami
Pilihlah jawaban sesuai dengan keterangan di bawah ini :
1. Tidak baik/cepat/sesuai/mudah
2. Kurang baik/cepat/sesuai/mudah
3. Baik/cepat/sesuai/mudah
4. Sangat baik/cepat/sesuai/mudah

KESESUAIAN SYARAT & PELAYANAN *
KESESUAIAN SYARAT & PELAYANAN	1	2	3	4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di Dinas Pendidikan?	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di Dinas Pendidikan?1	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di Dinas Pendidikan?2	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di Dinas Pendidikan?3	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di Dinas Pendidikan?4

KEMUDAHAN PROSEDUR *
KEMUDAHAN PROSEDUR	1	2	3	4
Bagaimana tingkat kemudahan prosedur pelayanannya?	Bagaimana tingkat kemudahan prosedur pelayanannya?1	Bagaimana tingkat kemudahan prosedur pelayanannya?2	Bagaimana tingkat kemudahan prosedur pelayanannya?3	Bagaimana tingkat kemudahan prosedur pelayanannya?4

KECEPATAN PELAYANAN *
KECEPATAN PELAYANAN	1	2	3	4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?	Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?1	Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?2	Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?3	Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?4

BIAYA PELAYANAN *
BIAYA PELAYANAN	1	2	3	4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?	Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?1	Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?2	Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?3	Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?4

STANDAR PELAYANAN *
STANDAR PELAYANAN	1	2	3	4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan dengan Hasil yang diberikan?	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan dengan Hasil yang diberikan?1	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan dengan Hasil yang diberikan?2	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan dengan Hasil yang diberikan?3	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan dengan Hasil yang diberikan?4

KOMPETENSI PETUGAS *
KOMPETENSI PETUGAS	1	2	3	4
Bagaimana pendapat Saudara mengenai kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?	Bagaimana pendapat Saudara mengenai kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?1	Bagaimana pendapat Saudara mengenai kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?2	Bagaimana pendapat Saudara mengenai kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?3	Bagaimana pendapat Saudara mengenai kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?4

PERILAKU PETUGAS *
PERILAKU PETUGAS	1	2	3	4
Bagaimana pendapat Saudara mengenai perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?	Bagaimana pendapat Saudara mengenai perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?1	Bagaimana pendapat Saudara mengenai perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?2	Bagaimana pendapat Saudara mengenai perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?3	Bagaimana pendapat Saudara mengenai perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?4

KUALITAS SARANA DAN PRASARANA *
KUALITAS SARANA DAN PRASARANA	1	2	3	4
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan di Dinas Pendidikan?	Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan di Dinas Pendidikan?1	Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan di Dinas Pendidikan?2	Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan di Dinas Pendidikan?3	Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan di Dinas Pendidikan?4

PENANGANAN PENGADUAN *
PENANGANAN PENGADUAN	1	2	3	4
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan di Dinas Pendidikan?	Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan di Dinas Pendidikan?1	Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan di Dinas Pendidikan?2	Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan di Dinas Pendidikan?3	Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan di Dinas Pendidikan?4

KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

PENDAPAT RESPONDEN